Firmenphilosophie für die Unternehmen Atrops & Brall

  • Wir sind regional die führenden Unternehmen im Bereich Gleisbau und auf dem Gebiet der lndustriedienstleistungen.
  • Wir wollen unseren Kunden ein fairer Partner sein, ihnen Qualität zum angemessenen Preis und Erfahrung bieten. Wir legen Wert darauf, dass unsere Kunden begeistert von unserer Arbeit sind.
  • Qualität, Zuverlässigkeit und lnnovation sind daher für uns selbstverständlich. Wir sind der Meinung, dass unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Handelns stehen.
  • Unser Denken und unsere Arbeitsweise sind auf die Zufriedenheit und Wünsche unserer Kunden ausgerichtet.
  • Die vom Kunden wahrgenommene Qualität unserer Bau- und Dienstleistungen muss den individuellen Vorstellungen entsprechen.
  • Wir erfüllen stets die hohen Ansprüche unserer Kunden. Zum Erhalt dieser Ansprüche setzen wir auf die Weiterbildung unserer Mitarbeiter und investieren verstärkt in Berufsausbildung.
  • Wir sind innovativ und bieten unseren Kunden die neuesten Bauverfahren und Techniken für ihr Bauvorhaben an.
  • Wir werden mit unseren Unternehmen einen angemessenen Ertrag erwirtschaften, der die Entwicklungsfähigkeit und Wettbewerbsfähigkeit unserer Unternehmung auch für die nächsten Generationen sichert.
  • Wir werden unsere Leistungen und Mehrwerte angemessen kommunizieren und uns entsprechender Medien und Techniken bedienen.

Unser Servicegedanke

  • Wenn mal was nicht passt oder die Ausführungen unserer Arbeit nicht 100% gefällt, so verhalten wir uns im Auftraggeberinteresse kulant.
  • Gleisanlagen werden auf Auftraggeberwunsch von uns fachgerecht angepasst oder repariert, so dass unsere Auftraggeber möglichst lange von unserer Arbeitsausführung profitieren.
  • Wir achten sehr auf speziellen Auftraggeberwunsch
  • Reklamationen werden schnell und zuverlässig behandelt, denn wir wollen zufriedene Auftraggeber, die uns mit Freude weiterempfehlen, auch wenn mal was daneben gegangen sein sollte.
  • Immer informiert, erhalten unsere Auftraggeber Mitteilung über neue Möglichkeiten für lhre Problembehandlung